聚焦正弘?yún)R，探尋正弘商業(yè)的操盤秘笈
□大河報·豫視頻記者 趙志雯
《孫臏兵法 月戰(zhàn)》：“天時、地利、人和，三者不得，雖勝有殃?！?/span>
正弘城，堪稱是“天時、地利、人和”商業(yè)演繹的典范之作。
正弘城作為正弘商業(yè)大型購物中心的處女作，其成功，看似偶然的背后，有其必然的內(nèi)在法則。項目從籌備、定位、規(guī)劃、設(shè)計、工程、招商、運營等各環(huán)節(jié)，拿捏之精準(zhǔn)、謀劃之得當(dāng)，無不體現(xiàn)物盡其用、時之所需、人盡其才。
正弘?yún)R作為正弘商業(yè)的又一力作，地處商業(yè)氛圍趨于成熟的鄭西核心位置、標(biāo)桿性的硬件設(shè)施，又有正弘城品牌和資源的加持，更是讓業(yè)界和消費者對其充滿期待。
在疫情常態(tài)化下，消費需求減弱、品牌收縮意愿強烈、不確定風(fēng)險的加劇，給目前正處于施工收尾和招商籌備階段的正弘?yún)R帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。面對當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境，正弘商業(yè)如何見招拆招，化解項目推進中的障礙，再一次締造商業(yè)傳奇，成為業(yè)界及消費者關(guān)注的焦點。
（正弘?yún)R外立面效果圖）
“天時不如地利，地利不如人和”。深諳此道的正弘商業(yè)更是知曉人對項目的重要性。據(jù)正弘商業(yè)總裁助理兼正弘?yún)R項目總經(jīng)理官同東介紹，正弘?yún)R項目團隊聚集了正弘城項目原有的招商、運營、營銷、工程、技術(shù)等關(guān)鍵崗位的精兵強將，以頂尖的標(biāo)準(zhǔn)組建項目團隊，化解項目推進中的不可控風(fēng)險，保障項目順利推進。
一切的順利，都是基于對風(fēng)險提前預(yù)判和處置。早在2019年，正弘商業(yè)有了拓店想法以后，就開始人才梯隊的建設(shè)和選拔，進行人才資源儲備，著手培養(yǎng)正弘?yún)R商業(yè)團隊。正弘?yún)R的招商團隊是由正弘商業(yè)的招商團隊以及項目運營團隊共同組成，也正是因為提前布局，正弘?yún)R商業(yè)團隊的抽調(diào)既不影響正弘城的正常運營，又使正弘?yún)R的工作銜接順利了許多?？偛空猩倘藛T豐富的經(jīng)驗和項目運營團隊的應(yīng)變處置能力，以及技術(shù)人員的賦能，有效化解了不利因素對招商的影響?！?/span>如果沒有商業(yè)公司的未雨綢繆，正弘?yún)R的招商進程和工程進展速度肯定不會像現(xiàn)在這么順利和快速”，官同東在接受采訪時感慨。
（外立面施工現(xiàn)場）
對于商業(yè)而言，招商一直是重中之重，可以說招商的成敗得失不僅體現(xiàn)了這個商業(yè)項目前期的規(guī)劃定位是否成功，且對購物中心后期的運營管理起到至關(guān)重要的作用。
對于正弘?yún)R項目，招商指標(biāo)的達成率決定了項目的推進速度也是項目重要的品質(zhì)保證。
像高化、國際精品等品牌總部大都在省外。由于因疫情影響，行程受阻，無法到達現(xiàn)場看盤、復(fù)尺，嚴(yán)重影響了簽約進程。如何化解這一難題，是擺在項目招商團隊的面前的一個新課題。
（3F主題館）
為了保證招商工作不斷檔，在正弘商業(yè)公司的指導(dǎo)下，招商及項目團隊創(chuàng)新思路。率先提出“云招商” “云簽約”等創(chuàng)新方式?？偛拷y(tǒng)籌、項目落地，打破空間限制，保證簽約工作不中斷，盡可能減少對招商進程的影響。
“我們通過無人機空中俯拍，展示項目全貌。隨后樓層移動機位實時跟進，對品牌的落位、周邊布局、甚至鋪位規(guī)格進行了真實展現(xiàn)。再通過視頻會議進行項目介紹并溝通合作意向，解答客戶的種種疑問、讓品牌如同親臨現(xiàn)場，以至于簽約都是在網(wǎng)上實現(xiàn)。”官同東通過一個品牌的合作案例，向我們展示了“云招商” “云簽約”的全程。
（工作人員用無人機拍攝項目進度）
為了加快招商進程，正弘?yún)R項目團隊還根據(jù)目標(biāo)品牌的不同情況，把現(xiàn)場的工程進展、項目現(xiàn)狀及品牌落位等內(nèi)容，以照片加專業(yè)解說的形式，打包發(fā)給客戶，并進行實時更新。如此以來，商戶可以在更短的時間內(nèi)獲得更真實的信息，“云招商” “云簽約”使疫情對招商的影響大大減少，轉(zhuǎn)化率提升20%。
項目招商策略的適時調(diào)整力，更是商業(yè)團隊專業(yè)性的體現(xiàn)。
原定的體驗型業(yè)態(tài)以規(guī)模型、連鎖型品牌為主，在疫情常態(tài)化的當(dāng)下，其風(fēng)險性充分暴露，品牌的風(fēng)險就是項目的風(fēng)險。項目團隊果斷將成長性品牌優(yōu)先級上調(diào)，進行再次的梳理和調(diào)整。
兒童樂園原計劃引進上海某知名連鎖品牌，后經(jīng)團隊的商議，快速接洽另一個在全國范圍內(nèi)高速成長的優(yōu)秀品牌。據(jù)招商人員介紹，上海這個品牌現(xiàn)已資金鏈斷裂，這次策略的調(diào)整有效地化解了這一風(fēng)險。
正弘?yún)R的順利招商除了正弘商業(yè)公司統(tǒng)籌得當(dāng)、落實有力以外，很大程度上也得益于核心商戶和正弘城在以往合作過程中建立起來的信任。“云招商”“云簽約”的實施，更讓客戶在信任的基礎(chǔ)上增添了信心。
（正弘?yún)R外立面效果圖）
清晰的商業(yè)邏輯和價值判斷是一個優(yōu)秀項目的根本。
“正弘商業(yè)的核心思路就是只做中心，一個是城市中心，另外一個就是區(qū)域中心”。“中心”不僅是地理位置，還有商業(yè)影響力，顯然正弘?yún)R正遵循了這一邏輯和價值判斷。
（正弘?yún)R俯拍效果圖）
作為區(qū)域商業(yè)中心，商業(yè)公司對正弘?yún)R的重視程度，一點也不低于正弘城。在硬件投入與核心資源的疊加上只增不減。
近30000平米的戶外廣場，是正弘?yún)R的點睛之筆?；讵氂械目臻g優(yōu)勢，規(guī)劃了3000平米的下沉廣場，打破傳統(tǒng)觀念，率先成為集IP雕塑、演藝、社交于一體的城市劇場。
（3000平米下沉廣場效果圖）
（西班牙藝術(shù)家 奧田·圣·米格爾 和他的藝術(shù)雕塑）
此外，鄭州首家賽事級滑板場地也落位在此，未來將承接鄭州大量的專業(yè)級滑板賽事。除了極限運動，2500平的空中花園同樣包含了以“藍鯨”為主題的兒童游樂項目；值得一提的是，正弘?yún)R打破了空間的限制，率先引進跨層運動體驗中心，涵蓋蹦床、射擊、攀巖、高爾夫多種運動。
（戶外滑板場地效果圖）
（空中花園效果圖）
除了運動項目，作為正弘城食光里的升級版，正弘?yún)R食光里不僅更具設(shè)計感，品牌組合也更為多元。
（正弘?yún)R食光里效果圖）
記者在現(xiàn)場看到，穹頂玻璃封頂完畢、外墻體玻璃幕墻龍骨鋼架完工，預(yù)計外立面玻璃幕墻7月底完工。室內(nèi)防火門、防火卷簾與2-6F天花板已安裝完畢，B1-1F的天花板封裝及B1-4F公區(qū)地磚鋪設(shè)工程均已過半。外廣場地面澆筑現(xiàn)已完成，據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，近期將開始地面石材的鋪設(shè)。
（跨層運動體驗中心施工現(xiàn)場）
品牌屬性決定了購物中心的品質(zhì)。據(jù)了解，正弘?yún)R進口化妝品、輕奢品牌方陣均為鄭西首進，而且化妝品（高化類）的規(guī)模位居鄭州前列。“考慮到商場輻射的是整個鄭西商圈，公司在零售及其他業(yè)態(tài)上照顧了全客層的需求，餐飲業(yè)態(tài)引進的既有全國一線品牌，也有本土知名的餐飲品牌，其中不乏首進鄭西的餐飲品牌。豐富的休閑體驗業(yè)態(tài)，含有書店、兒童樂園和電影院。以書店為例， 將入駐西西弗的城市形象店?！惫偻瑬|在介紹業(yè)態(tài)組合時如是說。
（室內(nèi)效果圖）
據(jù)了解，商業(yè)面積達15萬方，擁有8大主題空間、2大主題街區(qū)的正弘?yún)R，共引進品牌500+，其中首進西區(qū)品牌超過200個。
運營決定成敗。以消費者需求為導(dǎo)向，縮短項目成長期，讓租戶盡快受益， 是體現(xiàn)商場商業(yè)價值的關(guān)鍵。精于此道的正弘商業(yè)，將運營前置，定制了一套組合拳。
據(jù)了解，正弘?yún)R對商戶的扶持投入甚廣。尤其是在市場推廣方面結(jié)合自身商業(yè)特點、及區(qū)域顧客需求，制定詳細推廣方案。同時延續(xù)正弘城強大的支付系統(tǒng)，可以根據(jù)消費者的消費數(shù)據(jù)，針對店鋪做到一對一精細化、數(shù)字化分析，幫助商戶及時調(diào)整經(jīng)營策略，縮短成長周期。
除此之外，正弘?yún)R將成熟的智慧系統(tǒng)從總部帶到項目。場內(nèi)的導(dǎo)視設(shè)備也全面升級，先進的3D智能導(dǎo)航可幫助用戶尋找到商場的任意店鋪及公共設(shè)施等，線上小程序?qū)⒎磳は到y(tǒng)與導(dǎo)視系統(tǒng)打通，既能快速解決找車難的問題，又能實現(xiàn)無感出車。
（導(dǎo)視屏系統(tǒng)頁面）
客流量是商場成功運營的重要因素，正弘?yún)R將繼承正弘城開業(yè)4年來所積累的200W會員，同時將會員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而提升顧客體驗。與正弘城無縫銜接的線上小程序商場，可根據(jù)會員所在地自由選擇臨近的店鋪提貨或郵寄到家的服務(wù)。與此同時，正弘商業(yè)也會提前介入正弘?yún)R項目的會員招募任務(wù)，通過二次元、國潮、元宇宙等年輕人喜歡的互動形式，以更短的時間做大會員池。
（5FZ時代主題館效果圖）
向來以擅長營銷而著稱的正弘商業(yè)，在正弘?yún)R的營銷推廣上，更是下足了功夫。用大活動、大IP、展覽、高頻話題讓遠者來；用區(qū)域差異化的品牌、強感知的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的硬件、完善的配套讓近者悅。針對顏值與內(nèi)涵并重的Z時代群體，以“好看的皮囊” + “有趣的靈魂”，跟年輕人“玩” 在一起。通過社群、圈層、 自媒體矩陣的傳播，成為青年歡聚場 世界奇遇地，把正弘?yún)R打造成更有趣、更新潮、更好玩的鄭州商業(yè)新地標(biāo)。
（正弘?yún)R外里面效果圖）
“天時、地利、人和”有時也是艷羨別人成功時，對自己的一種開脫。機會總是留給有準(zhǔn)備的人方是正解。商業(yè)的善弈者正弘商業(yè)，能否再造傳奇，即將開業(yè)的正弘?yún)R將會揭曉答案！
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