聚焦正弘?yún)R，探尋正弘商業(yè)的操盤(pán)秘笈
□大河報(bào)·豫視頻記者 趙志雯
《孫臏兵法 月戰(zhàn)》：“天時(shí)、地利、人和，三者不得，雖勝有殃?！?/span>
正弘城，堪稱是“天時(shí)、地利、人和”商業(yè)演繹的典范之作。
正弘城作為正弘商業(yè)大型購(gòu)物中心的處女作，其成功，看似偶然的背后，有其必然的內(nèi)在法則。項(xiàng)目從籌備、定位、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程、招商、運(yùn)營(yíng)等各環(huán)節(jié)，拿捏之精準(zhǔn)、謀劃之得當(dāng)，無(wú)不體現(xiàn)物盡其用、時(shí)之所需、人盡其才。
正弘?yún)R作為正弘商業(yè)的又一力作，地處商業(yè)氛圍趨于成熟的鄭西核心位置、標(biāo)桿性的硬件設(shè)施，又有正弘城品牌和資源的加持，更是讓業(yè)界和消費(fèi)者對(duì)其充滿期待。
在疫情常態(tài)化下，消費(fèi)需求減弱、品牌收縮意愿強(qiáng)烈、不確定風(fēng)險(xiǎn)的加劇，給目前正處于施工收尾和招商籌備階段的正弘?yún)R帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。面對(duì)當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境，正弘商業(yè)如何見(jiàn)招拆招，化解項(xiàng)目推進(jìn)中的障礙，再一次締造商業(yè)傳奇，成為業(yè)界及消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
（正弘?yún)R外立面效果圖）
“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。深諳此道的正弘商業(yè)更是知曉人對(duì)項(xiàng)目的重要性。據(jù)正弘商業(yè)總裁助理兼正弘?yún)R項(xiàng)目總經(jīng)理官同東介紹，正弘?yún)R項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聚集了正弘城項(xiàng)目原有的招商、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、工程、技術(shù)等關(guān)鍵崗位的精兵強(qiáng)將，以頂尖的標(biāo)準(zhǔn)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，化解項(xiàng)目推進(jìn)中的不可控風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
一切的順利，都是基于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)判和處置。早在2019年，正弘商業(yè)有了拓店想法以后，就開(kāi)始人才梯隊(duì)的建設(shè)和選拔，進(jìn)行人才資源儲(chǔ)備，著手培養(yǎng)正弘?yún)R商業(yè)團(tuán)隊(duì)。正弘?yún)R的招商團(tuán)隊(duì)是由正弘商業(yè)的招商團(tuán)隊(duì)以及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共同組成，也正是因?yàn)?/span>提前布局，正弘?yún)R商業(yè)團(tuán)隊(duì)的抽調(diào)既不影響正弘城的正常運(yùn)營(yíng)，又使正弘?yún)R的工作銜接順利了許多?？偛空猩倘藛T豐富的經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變處置能力，以及技術(shù)人員的賦能，有效化解了不利因素對(duì)招商的影響?！?/span>如果沒(méi)有商業(yè)公司的未雨綢繆，正弘?yún)R的招商進(jìn)程和工程進(jìn)展速度肯定不會(huì)像現(xiàn)在這么順利和快速”，官同東在接受采訪時(shí)感慨。
（外立面施工現(xiàn)場(chǎng)）
對(duì)于商業(yè)而言，招商一直是重中之重，可以說(shuō)招商的成敗得失不僅體現(xiàn)了這個(gè)商業(yè)項(xiàng)目前期的規(guī)劃定位是否成功，且對(duì)購(gòu)物中心后期的運(yùn)營(yíng)管理起到至關(guān)重要的作用。
對(duì)于正弘?yún)R項(xiàng)目，招商指標(biāo)的達(dá)成率決定了項(xiàng)目的推進(jìn)速度也是項(xiàng)目重要的品質(zhì)保證。
像高化、國(guó)際精品等品牌總部大都在省外。由于因疫情影響，行程受阻，無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)看盤(pán)、復(fù)尺，嚴(yán)重影響了簽約進(jìn)程。如何化解這一難題，是擺在項(xiàng)目招商團(tuán)隊(duì)的面前的一個(gè)新課題。
（3F主題館）
為了保證招商工作不斷檔，在正弘商業(yè)公司的指導(dǎo)下，招商及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思路。率先提出“云招商” “云簽約”等創(chuàng)新方式?？偛拷y(tǒng)籌、項(xiàng)目落地，打破空間限制，保證簽約工作不中斷，盡可能減少對(duì)招商進(jìn)程的影響。
“我們通過(guò)無(wú)人機(jī)空中俯拍，展示項(xiàng)目全貌。隨后樓層移動(dòng)機(jī)位實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)品牌的落位、周邊布局、甚至鋪位規(guī)格進(jìn)行了真實(shí)展現(xiàn)。再通過(guò)視頻會(huì)議進(jìn)行項(xiàng)目介紹并溝通合作意向，解答客戶的種種疑問(wèn)、讓品牌如同親臨現(xiàn)場(chǎng)，以至于簽約都是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。”官同東通過(guò)一個(gè)品牌的合作案例，向我們展示了“云招商” “云簽約”的全程。
（工作人員用無(wú)人機(jī)拍攝項(xiàng)目進(jìn)度）
為了加快招商進(jìn)程，正弘?yún)R項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還根據(jù)目標(biāo)品牌的不同情況，把現(xiàn)場(chǎng)的工程進(jìn)展、項(xiàng)目現(xiàn)狀及品牌落位等內(nèi)容，以照片加專業(yè)解說(shuō)的形式，打包發(fā)給客戶，并進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。如此以來(lái)，商戶可以在更短的時(shí)間內(nèi)獲得更真實(shí)的信息，“云招商” “云簽約”使疫情對(duì)招商的影響大大減少，轉(zhuǎn)化率提升20%。
項(xiàng)目招商策略的適時(shí)調(diào)整力，更是商業(yè)團(tuán)隊(duì)專業(yè)性的體現(xiàn)。
原定的體驗(yàn)型業(yè)態(tài)以規(guī)模型、連鎖型品牌為主，在疫情常態(tài)化的當(dāng)下，其風(fēng)險(xiǎn)性充分暴露，品牌的風(fēng)險(xiǎn)就是項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)果斷將成長(zhǎng)性品牌優(yōu)先級(jí)上調(diào)，進(jìn)行再次的梳理和調(diào)整。
兒童樂(lè)園原計(jì)劃引進(jìn)上海某知名連鎖品牌，后經(jīng)團(tuán)隊(duì)的商議，快速接洽另一個(gè)在全國(guó)范圍內(nèi)高速成長(zhǎng)的優(yōu)秀品牌。據(jù)招商人員介紹，上海這個(gè)品牌現(xiàn)已資金鏈斷裂，這次策略的調(diào)整有效地化解了這一風(fēng)險(xiǎn)。
正弘?yún)R的順利招商除了正弘商業(yè)公司統(tǒng)籌得當(dāng)、落實(shí)有力以外，很大程度上也得益于核心商戶和正弘城在以往合作過(guò)程中建立起來(lái)的信任。“云招商”“云簽約”的實(shí)施，更讓客戶在信任的基礎(chǔ)上增添了信心。
（正弘?yún)R外立面效果圖）
清晰的商業(yè)邏輯和價(jià)值判斷是一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目的根本。
“正弘商業(yè)的核心思路就是只做中心，一個(gè)是城市中心，另外一個(gè)就是區(qū)域中心”?！爸行摹辈粌H是地理位置，還有商業(yè)影響力，顯然正弘?yún)R正遵循了這一邏輯和價(jià)值判斷。
（正弘?yún)R俯拍效果圖）
作為區(qū)域商業(yè)中心，商業(yè)公司對(duì)正弘?yún)R的重視程度，一點(diǎn)也不低于正弘城。在硬件投入與核心資源的疊加上只增不減。
近30000平米的戶外廣場(chǎng)，是正弘?yún)R的點(diǎn)睛之筆?；讵?dú)有的空間優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃了3000平米的下沉廣場(chǎng)，打破傳統(tǒng)觀念，率先成為集IP雕塑、演藝、社交于一體的城市劇場(chǎng)。
（3000平米下沉廣場(chǎng)效果圖）
（西班牙藝術(shù)家 奧田·圣·米格爾 和他的藝術(shù)雕塑）
此外，鄭州首家賽事級(jí)滑板場(chǎng)地也落位在此，未來(lái)將承接鄭州大量的專業(yè)級(jí)滑板賽事。除了極限運(yùn)動(dòng)，2500平的空中花園同樣包含了以“藍(lán)鯨”為主題的兒童游樂(lè)項(xiàng)目；值得一提的是，正弘?yún)R打破了空間的限制，率先引進(jìn)跨層運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)中心，涵蓋蹦床、射擊、攀巖、高爾夫多種運(yùn)動(dòng)。
（戶外滑板場(chǎng)地效果圖）
（空中花園效果圖）
除了運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，作為正弘城食光里的升級(jí)版，正弘?yún)R食光里不僅更具設(shè)計(jì)感，品牌組合也更為多元。
（正弘?yún)R食光里效果圖）
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，穹頂玻璃封頂完畢、外墻體玻璃幕墻龍骨鋼架完工，預(yù)計(jì)外立面玻璃幕墻7月底完工。室內(nèi)防火門(mén)、防火卷簾與2-6F天花板已安裝完畢，B1-1F的天花板封裝及B1-4F公區(qū)地磚鋪設(shè)工程均已過(guò)半。外廣場(chǎng)地面澆筑現(xiàn)已完成，據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，近期將開(kāi)始地面石材的鋪設(shè)。
（跨層運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)中心施工現(xiàn)場(chǎng)）
品牌屬性決定了購(gòu)物中心的品質(zhì)。據(jù)了解，正弘?yún)R進(jìn)口化妝品、輕奢品牌方陣均為鄭西首進(jìn)，而且化妝品（高化類）的規(guī)模位居鄭州前列?！翱紤]到商場(chǎng)輻射的是整個(gè)鄭西商圈，公司在零售及其他業(yè)態(tài)上照顧了全客層的需求，餐飲業(yè)態(tài)引進(jìn)的既有全國(guó)一線品牌，也有本土知名的餐飲品牌，其中不乏首進(jìn)鄭西的餐飲品牌。豐富的休閑體驗(yàn)業(yè)態(tài)，含有書(shū)店、兒童樂(lè)園和電影院。以書(shū)店為例， 將入駐西西弗的城市形象店?！惫偻瑬|在介紹業(yè)態(tài)組合時(shí)如是說(shuō)。
（室內(nèi)效果圖）
據(jù)了解，商業(yè)面積達(dá)15萬(wàn)方，擁有8大主題空間、2大主題街區(qū)的正弘?yún)R，共引進(jìn)品牌500+，其中首進(jìn)西區(qū)品牌超過(guò)200個(gè)。
運(yùn)營(yíng)決定成敗。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，縮短項(xiàng)目成長(zhǎng)期，讓租戶盡快受益， 是體現(xiàn)商場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵。精于此道的正弘商業(yè)，將運(yùn)營(yíng)前置，定制了一套組合拳。
據(jù)了解，正弘?yún)R對(duì)商戶的扶持投入甚廣。尤其是在市場(chǎng)推廣方面結(jié)合自身商業(yè)特點(diǎn)、及區(qū)域顧客需求，制定詳細(xì)推廣方案。同時(shí)延續(xù)正弘城強(qiáng)大的支付系統(tǒng)，可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)，針對(duì)店鋪?zhàn)龅揭粚?duì)一精細(xì)化、數(shù)字化分析，幫助商戶及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，縮短成長(zhǎng)周期。
除此之外，正弘?yún)R將成熟的智慧系統(tǒng)從總部帶到項(xiàng)目。場(chǎng)內(nèi)的導(dǎo)視設(shè)備也全面升級(jí)，先進(jìn)的3D智能導(dǎo)航可幫助用戶尋找到商場(chǎng)的任意店鋪及公共設(shè)施等，線上小程序?qū)⒎磳は到y(tǒng)與導(dǎo)視系統(tǒng)打通，既能快速解決找車難的問(wèn)題，又能實(shí)現(xiàn)無(wú)感出車。
（導(dǎo)視屏系統(tǒng)頁(yè)面）
客流量是商場(chǎng)成功運(yùn)營(yíng)的重要因素，正弘?yún)R將繼承正弘城開(kāi)業(yè)4年來(lái)所積累的200W會(huì)員，同時(shí)將會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而提升顧客體驗(yàn)。與正弘城無(wú)縫銜接的線上小程序商場(chǎng)，可根據(jù)會(huì)員所在地自由選擇臨近的店鋪提貨或郵寄到家的服務(wù)。與此同時(shí)，正弘商業(yè)也會(huì)提前介入正弘?yún)R項(xiàng)目的會(huì)員招募任務(wù)，通過(guò)二次元、國(guó)潮、元宇宙等年輕人喜歡的互動(dòng)形式，以更短的時(shí)間做大會(huì)員池。
（5FZ時(shí)代主題館效果圖）
向來(lái)以擅長(zhǎng)營(yíng)銷而著稱的正弘商業(yè)，在正弘?yún)R的營(yíng)銷推廣上，更是下足了功夫。用大活動(dòng)、大IP、展覽、高頻話題讓遠(yuǎn)者來(lái)；用區(qū)域差異化的品牌、強(qiáng)感知的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的硬件、完善的配套讓近者悅。針對(duì)顏值與內(nèi)涵并重的Z時(shí)代群體，以“好看的皮囊” + “有趣的靈魂”，跟年輕人“玩” 在一起。通過(guò)社群、圈層、 自媒體矩陣的傳播，成為青年歡聚場(chǎng) 世界奇遇地，把正弘?yún)R打造成更有趣、更新潮、更好玩的鄭州商業(yè)新地標(biāo)。
（正弘?yún)R外里面效果圖）
“天時(shí)、地利、人和”有時(shí)也是艷羨別人成功時(shí)，對(duì)自己的一種開(kāi)脫。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人方是正解。商業(yè)的善弈者正弘商業(yè)，能否再造傳奇，即將開(kāi)業(yè)的正弘?yún)R將會(huì)揭曉答案！
END